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在线音乐平台如何打造会员体验?

来源:未知 时间:2018-12-06 09:38浏览量:
在线音乐平台如何打造会员体验?

近日,音乐为自己豪华绿钻会员打造的“TIA!肚子饿了!”美国游活动正式结束,5位通过前期召集和抽奖选出的幸运会员,与歌手袁娅维、行业KOL联盟成员一道,乘坐由音乐和香港航空联合打造的专属IP飞机,飞赴美国佛罗里达州展开一场由佛罗里达州旅游局定制的为期9天的音乐之旅。除了游历迈阿密异域艺术区和拉丁美区外,粉丝们还与袁娅维在梅尔斯堡南海之岛进行了一场集料理、服装设计、现场live演唱于一体的私密party。

作为一次会员免费福利活动,“TIA!肚子饿了!”这种与明星亲密互动的线下“音乐社交”体验,在网络上引发了用户的广泛关注与热议。

随着年初国家版权局推动各大音乐平台陆续达成版权互授合作,国内音乐市场已经进入“后版权”时代,版权和曲库的“硬实力”比拼不再是正面战场,国内主流在线音乐平台将在泛娱乐音乐生态打造、技术与内容革新、用户体验等平台“软实力”上开始新一轮竞争。

同时随着网生一代的成长以及对知识产权的认可,他们早已认为为内容付费是尊重创作的事情。而付费会员作为音乐平台最核心的用户群体,相较于普通用户有着更高的忠诚度以及粘性。因此平台方如何有效拓展会员权益,带来更多元化、更优质、更独特的音乐体验,在原有业务基础上提升平台吸引力,已经成为各大音乐平台的重要课题。

下文将以音乐、云音乐、虾米音乐三家典型在线音乐平台为例,分析当前音乐市场的会员权益体系现状和未来的变化趋势。

曲库+音质+个性成标配

基础会员体系趋于成熟

在音乐2007年首先推出绿钻(后更名为“豪华绿钻”)之后,音乐平台的会员制度已历经十余年发展,围绕“会员曲库/下载+无损音质+个性装扮/主题+票务/商城折扣+粉丝现场+其他福利”这一系列会员基础功能,各大平台均已形成相对成熟稳定的体系。

在个性装扮、演出票务、延展福利等方面,三家平台差异并不显著,但在会员曲库及歌曲下载方面,拥有更多正版曲库资源的音乐相对更有优势。同时在音质体验方面,根据雷科技在今年的一份SQ无损音质评测显示,在同样外设和歌曲的情况下,音乐的综合音质表现稍胜一筹。

总的来说,各大音乐平台均是以曲库、音质、音效为核心,打造更优质的会员音乐体验环境,在这一成熟的体系下,未来除非有重大创新技术产生,否则差异化突破难度较大。

融合线上线下

多场景会员体验升级成新发力点

在基础会员功能以外,近年来各大平台也不断在出行、购物、运动、聚会等领域进行音乐场景的拓展,同时针对会员衍生出了一系列升级体验,一方面是产品服务的延伸,另一方面则是进一步满足用户在其他生活场景中的个性化音乐需求,让音乐真正融入大众的日常生活中。

日前刚刚将品牌slogan升级为“让生活充满音乐”的音乐,其实早已在音乐场景拓展上进行了各种探索尝试。今年4月,音乐携手国际顶级时尚品牌老佛爷打造“MUSIC FASHION SHOW”音乐时尚派对,将音乐和时尚进行联结,并为会员用户设立了专属特权专区,打造沉浸式的音乐购物体验。8月中旬,音乐联合超级猩猩推出“M计划——Music x Monkey”,一方面线上打造 “超级猩猩健身”运动歌单,另一方面则携手超级猩猩门店,在线下为会员提供音乐专题健身课程,带来全新运动音乐体验。